游戏安装FAQ
发布者：九游卡卡2025-04-17 广东省
一、内存足够但提示不足
1.原因：检查可用系统可用空间是否足够
2.解决：
- 清理文件释放空间 → 通过手机管家清理垃圾
- 卸载不常用的应用 → 系统设置 → 软件包管理
- 预留充足内存空间，至少游戏包体的2～3倍
二、安装时出现"未知"页面
- 原因：系统检测过程
- 解决：耐心等待自动跳过
三、提示"到应用商店下载"
- 注意：必须点击继续安装，否则会下载到渠道服
四、提示应用未安装
1.原因：可能是未知来源未开启/内存不足/安装包问题
2.解法：
- 未知来源权限未开启
- 现象：安装时提示"应用未安装"
-
解决方法 ：
a.进入手机设置→安全和隐私→更多安全设置
b.开启【未知来源应用下载】或【安装未知应用】权限
-
手机内存空间不足
-
现象 ：安装时内存不足
- 解决方法：
a.清理手机垃圾文件和不常用软件
b.预留游戏包体2-3倍的内存空间
- 现象：已安装非正规市场下载的同一款游戏
- 解决方法：
a.删除原有非正规安装包
b.重新在九游下载游戏包，再重新安装
五、安装失败/解析失败问题解决方案
-
常见原因和解决方案
-
安装包文件破损
-
现象 ：下载过程中断导致安装包损坏
-
解决方法 ：
a.删除破损的安装包
b.重新在好游快爆下载游戏
- 建议：下载过程中避免频繁暂停或断网
六、手机系统版本不支持
-
现象 ：手机系统版本低于游戏要求
-
解决方法 ：
a.检查游戏最低系统要求
b.尝试使用云玩服务（对配置要求较低）
七、手机内存空间不足
-
现象 ：安装解析时内存不足
-
解决方法 ：
a.清理不常用文件和软件
b.预留游戏包体2-3倍的内存空间
八、系统权限未开启
-
现象 ：安卓10.0+系统存储权限设置为"询问"
-
解决方法 ：
a.设置 → 应用 → 九游 → 权限管理
b.将"读写手机储存"设置为允许
九、更多游戏安装问题处置指南
评论0
还没有评论